Mutualidad laboral se utiliza para describir hasta qué punto la diversidad o la fuerza laboral de una organización es un reflejo de la diversidad que existe en la comunidad a la que sirve la organización. La descripción de este término a menudo se confunde con la diversidad de la fuerza laboral. Sin embargo, la fuerza laboral de una organización puede ser muy diversa, pero puede que no sea un reflejo de la diversidad que existe en la comunidad a la que sirve. Las personas de diversas comunidades tienen más probabilidades de acceder a servicios de salud y comunitarios y más probabilidades de reportar satisfacción con mejores resultados de salud, como dijo Dr. Martin Plowman en su entrevista a Atlas de diversidad .

Mutualidad laboral tiene varios beneficios. Uno de los principales beneficios es una mejor fuerza laboral. Las organizaciones que observan la mutualidad de la fuerza laboral tienden a tener un mejor desempeño, lo que lleva a la realización del negocio principal de una organización. Según Deloitte & VEOHRC, el lugar de trabajo diverso e inclusivo tiende a ser más creativo e innovador, eficiente, mejor en la toma de decisiones y resolución de problemas y atrae a los mejores talentos. El estudio realizado por Deloitte & VEOHRC indica que las organizaciones que utilizan mutualidad de la fuerza laboral tienden a desempeñarse mejor, reducen el ausentismo de los empleados y tienen una mayor satisfacción de los empleados ( Deloitte y VEOHRC 2013 , Hunt et al 2015 ) .

También hay mucha evidencia que indica que los sectores comunitarios con alta mutualidad en su fuerza laboral disfrutan de beneficios tales como una fuerza laboral más receptiva y calificada que tiene una comprensión integral de lo que la comunidad requiere de ellos, una fuerza laboral equipada para trabajar con la comunidad, mejor acceso a los servicios para la comunidad y más oportunidades para personas de diversos orígenes. Toda organización debería considerar implementar la mutualidad de la fuerza laboral por varias razones.

La reciprocidad está por encima de la representación

Promover la diversidad no garantiza un lugar de trabajo equitativo. Varias instancias de promoción de la diversidad se limitan a la representación. Por lo tanto, si la diversidad se limita a la representación externa de la distinción en lugar de constituirse en un proceso duradero de trabajo para lograr una reciprocidad más estrecha con la sociedad, fácilmente puede volverse simbólica. Para que ocurra un cambio real, la diversidad debe integrarse en las prácticas primarias de la organización.

Los estándares reconocidos en la promoción de todas las formas de representación incluyen la identidad de género, la diversidad en el idioma y la cultura, la identidad sexual, la religión, la capacidad y la edad. Si este es el caso, la reciprocidad va más allá de la simple representación. Los estándares de mutualidad de la fuerza laboral reconocer que existe la necesidad de priorizar la creación de una cultura organizacional general que reconozca la diversidad que existe dentro de la organización (entre el personal) y la comunidad que la rodea. Los estándares enfatizan en la esencia de fomentar la diversidad y la representación como valores fundamentales tanto dentro como fuera de la organización, al tiempo que reconocen que la organización también debe progresar más allá de los esfuerzos de representación simbólicos para convertirse en un reflejo de la comunidad altamente diversa.

El logro de la reciprocidad en la fuerza laboral no es solo el asunto de realizar las colocaciones para contemplar la diversidad exacta en la comunidad. Para varias organizaciones, principalmente las que se están estableciendo, no sería posible. En cambio, la reciprocidad en la fuerza laboral constituye un conjunto de prácticas modernas y las actitudes que rodean el reclutamiento, la retención, la cultura en el lugar de trabajo y el compromiso con la comunidad. La reciprocidad en la fuerza laboral no es un medio para el fin; sin embargo, es mejor si se considera un proceso continuo que debe integrarse en las prácticas, los valores y la visión comerciales primarios de la organización.

Conseguir mutualidad de la fuerza laboral con la comunidad, una organización debe promover una cultura organizacional que valore la diversidad públicamente. Además de promover la inclusión y la representación como parte de los valores centrales de la organización, los estándares de la fuerza laboral mutua también describen el criterio para incorporar la diversidad en las prácticas fundamentales de la organización, como hacer que la diversidad sea parte de la planificación estratégica, capacitar al personal para que sea culturalmente competente, Incorporación de la fuerza laboral de diversa procedencia como actores principales en los procesos y actividades encaminados a potenciar la reciprocidad y la asignación de recursos para mejorar la reciprocidad en la fuerza de trabajo. Obtenga más información sobre cómo agilizar la diversidad de su fuerza laboral diversa

Mejores servicios y respuesta

Uno de los resultados de mutualidad de la fuerza laboral es un servicio de calidad que se adapta a las diversas necesidades de la comunidad y, por lo tanto, mayor equidad en salud. Se puede decir que un conjunto de personas o un individuo tienen equidad en salud si no hay desventajas o barreras evitables que les impidan acceder al mismo nivel de salud en comparación con otros. ( Braveman, 2003) . La reciprocidad en la fuerza laboral ayuda a eliminar o reducir las barreras que la comunidad puede experimentar al usar o acceder a los servicios comunitarios y de salud. Con mutualidad de la fuerza laboral , los servicios se volverán universalmente receptivos y más adaptables a todos los miembros de la comunidad.

Mutualidad laboral también proporciona a una organización una ventaja operativa y estratégica considerando que es más probable que las personas consideren servicios que son fáciles de encontrar y usar, y que se adaptan a sus necesidades individuales.

Importancia de la reciprocidad de la fuerza laboral en el sector público y la formulación de políticas gramo

Existe evidencia que sugiere que la administración que refleja más a la comunidad a la que sirve está en una mejor posición para comprender las necesidades de una comunidad muy diversa. Una organización que es más inclusiva y es un reflejo de la diversidad de la comunidad está más en contacto con lo que la comunidad requiere de ellos, está en condiciones de brindarles servicios mejorados y constituirá un personal altamente capacitado e innovador.

Mediante mutualidad de la fuerza laboral , los sectores públicos pueden satisfacer las necesidades especiales de una comunidad diversa y mejorar la prestación de servicios en general y el resultado a través de una asociación con la comunidad y organizaciones de diversas sociedades. La evidencia también indica que un aumento en la mutualidad de la fuerza laboral en los sectores públicos, como el sector de la salud y los servicios comunitarios, beneficia a los consumidores y a la organización mutuamente. La reciprocidad de la fuerza laboral da como resultado la prestación de servicios que responden universalmente y son más adaptables.

Mutualidad laboral en sectores públicos como el de la salud apoya la participación de miembros de la comunidad de diversos orígenes en su propio sistema de salud. Por lo tanto, la mejora de la mutualidad de la fuerza laboral en la comunidad y el sector de la salud altera los determinantes sociales de la salud de la comunidad para una sociedad que es diversa, al tiempo que mejora el negocio principal del sector simultáneamente.

Midiendo la brecha de la reciprocidad

La brecha de reciprocidad implica el fracaso de la fuerza laboral de una organización para reflejar la diversidad real dentro de la comunidad en la que sirven. Esta brecha se considera una barrera para la prestación de servicios equitativa y receptiva. Para solucionar este problema, dichas organizaciones deberían hacer de la diversificación de la fuerza laboral del sector una prioridad. La medición de la brecha de reciprocidad se basa en un conjunto de estándares desarrollados que proporcionan orientación. El establecimiento de estándares debe basarse en los principios del derecho al empleo equitativo, la diversidad como fuerza organizativa y la asociación con la comunidad para mejorar los resultados del consumidor.

Es importante que toda organización mida la mutualidad de la fuerza laboral brecha para determinar qué se debe hacer para sellar la brecha. Esto se puede determinar mediante la medición de los cambios que pueden ocurrir en la prestación de servicios que resultan de trabajar para mejorar la reciprocidad de la fuerza laboral. Esto motivará a la organización a seguir mejorando. La retroalimentación de los consumidores de servicios también ayudará en la mejora de las actividades de mutualidad a través de la identificación de áreas de mejora.

Mejores resultados de empleo

Otro beneficio de mutualidad de la fuerza laboral es la asignación de más oportunidades laborales y profesionales para personas de diversos orígenes, lo que se traduce en un empleo desigual para todos. Los sectores sanitario y social constituyen los principales empleadores de la economía; Por lo tanto, los sectores pueden contribuir a los resultados sociales y económicos locales a través de la contratación y el empleo. ( Boyce y Brown 2019 ) . Si estos sectores se adhieren a la mutualidad de la fuerza laboral, se sentirá un impacto positivo general de la igualdad.

Conclusión

Si bien las necesidades de las diferentes comunidades varían con respecto a su acceso actual a los servicios sociales y de salud, incluida su participación en la fuerza laboral, los principios de mutualidad de la fuerza laboral se aplica a todos los miembros de la comunidad. Utiliza los principios y conceptos de inclusión y diversidad porque la diversidad es el enfoque principal en este momento. La mutualidad de la fuerza laboral tiene varios beneficios, entre los que se incluyen el empleo equitativo, una mejor representación y prestación de servicios, y una representación justa. El progreso hacia el logro de la reciprocidad de la fuerza laboral debe medirse para motivar al equipo a participar en su logro.

Referencias

Boyce, T. y Brown, C. (2019). Impactos y beneficios económicos y sociales de los sistemas de salud. Organización Mundial de la Salud. Oficina Regional para Europa.
Braveman, P. y Gruskin, S. (2003). Definición de equidad en salud. Revista de epidemiología y salud comunitaria, 57 (4), 254-258.
Comisión de Derechos Humanos y Igualdad de Oportunidades de Deloitte & Victoria. (2013). Camarero, ¿eso está incluido en mi sopa? Una nueva receta para mejorar el rendimiento empresarial. Informe de investigación de Deloitte.
Consejo de diversidad de Australia. (2013). Capitalizar la cultura: un estudio de los orígenes culturales de los líderes empresariales de ASX 200 [Interactive Flyer]
Hunt, V., Layton, D. y Prince, S. (2015). Por qué importa la diversidad. McKinsey & Company, 1 (1), 15-29.