¡Ya está aquí la evaluación comparativa! Bueno, casi.

En febrero del año que viene, Diversity Atlas empezará a proporcionar a nuestros clientes datos de evaluación comparativa. En los dos años que llevamos funcionando en directo, diría que es la pregunta más frecuente que nos hacen. «¿Cómo nos comparamos con tus otros clientes?» Bueno, ahora tenemos suficientes como para poder dar algunas respuestas, siempre que cada cliente esté de acuerdo en que se agrupen sus datos (de forma anónima, por supuesto).

Un punto de referencia es simplemente una observación a partir de la cual se pueden hacer comparaciones.

4 tipos de evaluación comparativa y 18 métricas

Ofrecemos cuatro tipos de evaluación comparativa. La primera es la evaluación comparativa interna entre los grupos de una organización (por región o función, por ejemplo), y las otras tres son externas, basadas en el país, el sector o el tamaño de la cohorte.

En cuanto a la evaluación comparativa, en este momento tenemos 18 indicadores, que van desde la clásica «tasa de participación» hasta el «porcentaje de personal con enfermedades de larga duración/discapacidad» y mi favorito personal, los porcentajes de «PNTA» (prefiero no contestar) en preguntas como sexualidad y religión.

No hay «mejor».

Aún no hemos decidido los colores, pero aquí tienes un adelanto. En el gráfico siguiente se observa la tasa de respuesta de un grupo o empresa (es decir, qué porcentaje de su personal hizo la encuesta).

Podemos ver la mediana, los percentiles¹⁰ y ⁹⁰ (sombreados en gris), y el grupo seleccionado (C) «Estás aquí» de referencia que se encuentra en el extremo superior del intervalo intercuartílico.

Curiosamente, al considerar las tasas de respuesta, sin duda podríamos argumentar que «cuanto más altas, mejor», pero como ocurre con muchas otras mediciones, no hay «mejor», sólo hay «diferencia» y «variación». Veamos ahora en esta misma organización, en nombre del cliente «C», el porcentaje de su plantilla que se identificó como no heterosexual, utilizando el gráfico anonimizado YAH.

El hecho de que esta mítica empresa C esté justo en la mediana no es ni bueno ni malo, sólo es algo para observar y reflexionar.

En cierto modo, las organizaciones que realizan evaluaciones comparativas de cosas como los beneficios lo tienen fácil -cuanto más grande, mejor-, pero la Diversidad, la Igualdad y la Inclusión (DEI) es un mundo diferente y más grande (o más pequeño) no siempre es mejor. A diferencia de métricas como los beneficios o las medallas de oro, muchas de las métricas de diversidad que contabilizamos no deberían considerarse una carrera hacia la cima, por así decirlo. Considerar hasta qué punto el perfil de un grupo es representativo de su comunidad es un análisis esencial que debemos hacer junto con nuestros datos de referencia.

No es sólo la naturaleza humana, parece ser la naturaleza organizativa querer saber cómo están a la altura y compararse con los demás. Hay una sabiduría en decir a la gente y a las empresas que no se preocupen por lo que hacen los demás, que se mantengan en orden y hagan lo suyo. Lo que más importa es que «lo vuestro», sea lo que sea, sea productivo, mejorador, divertido y seguro, y si recogéis datos sobre vosotros mismos, lo que realmente importa es lo que hacéis con los datos; y no importa lo que hagan los demás. Pero no es así como estamos conectados y, de hecho, será beneficioso hacer comparaciones con fuentes de datos externas, porque aparecerán anomalías y eso conducirá a oportunidades y crecimiento.

Cuchillos para carne

Pero eso no es todo. Ahora que podemos agrupar datos (con permiso) también estamos añadiendo algunas funciones de comparación adicionales. Ya tenemos funciones de comparación integradas en nuestro panel de control que permiten a los clientes comparar los datos de diversidad entre sus grupos, así como los datos del censo, pero vamos a añadir a ese conjunto datos de comparación «agrupados» de todos nuestros clientes que den su consentimiento.

A continuación se muestra un ejemplo de respuesta en escala Likert a una consulta sobre «sentimiento de inclusión» (variable de redacción); por ejemplo, sobre si la organización es inclusiva / acogedora de la diferencia y la diversidad.

De nuevo, no me convencen los colores.

Si quieres charlar sobre el Atlas de la Diversidad, ponte en contacto conmigo a través de [email protected] o directamente en [email protected]