Los trabajadores mayores son un activo. Así es como la gestión de la fuerza de trabajo puede ayudar a su empresa u organización a retener a estos trabajadores calificados y experimentados.

Llaves para llevar:

• A medida que la población de Australia envejece, los trabajadores de edad avanzada conformarán una proporción cada vez mayor de la fuerza laboral de Australia.
• Retener a los trabajadores de más edad es bueno para el crecimiento económico de Australia y los resultados empresariales individuales. Las investigaciones muestran que los trabajadores de edad avanzada son una fuente de experiencia, experiencia y conocimiento institucional.
• La clave para retener a los trabajadores de más edad es maximizar su satisfacción laboral. Los baby boomers son la generación más rica hasta la fecha en llegar a la edad de jubilación. Retrasan la jubilación porque quieren, no porque tengan que hacerlo.
• Se necesitan estrategias de gestión de la fuerza de trabajo para garantizar que los trabajadores de más edad participen en su trabajo y se sientan valorados. Un desafío clave es superar el ageismo y el sesgo contra los trabajadores de más edad.

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Gestión de la fuerza de trabajo en poblaciones envejecidas

Australia es una población envejecida, al igual que varios otros países desarrollados. Una de cada cuatro personas tiene más de 55 años, y en la próxima década, esto aumentará a aproximadamente una de cada tres. Los trabajadores de edad avanzada conforman una proporción cada vez mayor de la fuerza laboral de Australia. En el futuro, la estabilidad económica de Australia dependerá de que un número aún mayor de trabajadores de edad avanzada opten por retrasar la jubilación. Esto es necesario para evitar una ampliación de los servicios de pensiones de Australia y garantizar que haya suficientes trabajadores en nuestra economía doméstica.

Retener a los trabajadores de edad es bueno para la economía de Australia. En 2012, Deloitte Access Economics estimó que la economía nacional aumentaría un impulso anual de 33.000 millones de dólares si la participación de la fuerza laboral de personas mayores de 55 años aumentara un 3%. El gobierno ha tratado de involucrar a los trabajadores de más edad a través de políticas como aumentar la edad mínima de jubilación. El programa Restart proporciona a las empresas un incentivo financiero de hasta $10,000 para contratar y retener empleados en edad madura.

Pero retener a los trabajadores mayores no solo es bueno para la economía general de Australia, también es bueno para el desempeño de las empresas individuales. En una encuesta realizada por la Comisión Australiana de Derechos Humanos (AHRC), el 76% «considera que la experiencia que aportan los trabajadores de más edad es una ventaja principal» 68 por ciento «ver los conocimientos profesionales que han adquirido como una ventaja.» Para cualquier empresa, los trabajadores de más edad son una fuente clave de experiencia, experiencia y conocimiento institucional.

Pero para que las empresas conserven a sus trabajadores más calificados y experimentados, la clave es maximizar la satisfacción laboral. «Como la generación más grande y más rica de la historia, su decisión de retirarse depende en gran medida de cuánto están disfrutando de su trabajo», escribe Carol Kulik,profesora de Gestión de Recursos Humanos en la Universidad de Australia del Sur. Los trabajadores mayores de la generación Baby Boomer a menudo retrasan la jubilación porque quieren, no porque tengan que hacerlo.

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Desafíos para retener a los trabajadores mayores

Sin más que las empresas australianas, las empresas australianas se enfrentan a una serie de desafíos para proporcionar a los trabajadores de personas mayores entornos de trabajo agradables y atractivos. El principal de ellos es la discriminación por edad y el sesgo, que impiden a los trabajadores mayores las oportunidades de empleo y crean entornos de trabajo negativos para aquellos que sí encuentran empleo. Según la AHRC, más de una cuarta parte de los australianos mayores de 50 años han experimentado algún tipo de discriminación por edad en el lugar de trabajo.

El sesgo contra los trabajadores de edad avanzada se basa en estereotipos de que son resistentes al cambio, tienen capacidades mentales y físicas deterioradas y son más difíciles de entrenar. Pero hay poca evidencia que respalde estas suposiciones. «Podríamos esperar que las capacidades físicas y cognitivas disminuyan con la edad, pero esto tiende a ser a una edad más vieja de lo que estarías trabajando», explican los investigadores de la Universidad de Manchester en un artículo Five Myths About Older Workers Debunked . «No se debe ver que la edad y el desempeño en el lugar de trabajo están vinculados con muchas pruebas que demuestran que los trabajadores de más edad son tan eficaces como los trabajadores más jóvenes».

Los avances contemporáneos en medicina y las mejoras generales en el nivel de vida significan que los trabajadores de más edad son robustos en comparación con las generaciones anteriores. La Dra. Kay Patterson, Comisionadade Discriminación por La Edad de Australia, dice que es simplemente «una ficción que los trabajadores mayores están en declive, una carga y un drenaje, y un hecho de que están capacitados, comprometidos e interesados cuando se les da la oportunidad de participar y contribuir». Sin embargo, el sesgo contra la contratación y retención de trabajadores de más edad persiste en Australia.

El envejecimiento socava el desempeño empresarial al desenganchar trabajadores de edad avanzada, ya sea excluyéndolos de sus colegas, haciéndoles sentir infravalorado o que conduce a una internalización de la creencia de que son pasados su primo. Kulik cuantifica las pérdidas financieras que se derivan de la exclusión de los trabajadores de más edad:«Un el empleado entrega el valor total de su salario, mientras que un empleado semi-comprometido podría entregar sólo 60-80% … Sin embargo, el costo de la separación puede ser aún mayor para un empleado de edad madura con años de experiencia que es probable que esté en el extremo alto de las escalas salariales de la organización.»

Un desafío relacionado para las empresas que viene con el envejecimiento de la población del país es el reto de administrar mano de obra multigeneracional. «La gestión de equipos multigeneracionales y el trabajo en equipos de diversas edades serán importantes en el futuro del trabajo», dice el Dr. Patterson. Mientras que una diversidad de edades en una fuerza de trabajo trae numerosos beneficios, diferentes actitudes, expectativas y enfoques cuando se trata de trabajo que puede ser una fuente de conflicto potencial.

Eliminar el envejecimiento a través de la gestión de la diversidad

La recopilación de datos debe ser el primer paso para cualquier empresa preocupada de que tiene problemas para retener a su más alto y habilidoso Trabajadores. «Las organizaciones que aún no lo están haciendo podrían considerar la datos sobre la contratación y retención de personas mayores en sus trabajadores, por lo que conocen el estado de juego y están bien posicionados para desarrollar las estrategias correctas para las situaciones a las que se enfrentan», dice el Dr. Patterson. Esos datos podrían ir desde el tipo cuantitativo (reclutamiento y las tasas de retención) a encuestas cualitativas sobre la satisfacción laboral y las quejas.

En los lugares de trabajo en los que los trabajadores de edad avanzada son subcontratados o en los que los trabajadores de edad avanzada informan que se sienten excluidos, las estrategias de gestión de la diversidad pueden ayudar a fomentar un entorno en el que los trabajadores de más edad se sientan bienvenidos, valorados y comprometidos. Las estrategias de ejemplo incluyen capacitación sesgada para reclutadores o formación de equipos orientada hacia la superación de las brechas generacionales. El AHRC ha descubierto que «la gente expresó menos preocupación por los estereotipos negativos de la edad y se dedicaba más a su trabajo cuando su empleador ofrecía prácticas dirigidas a trabajadores de edad madura». También hay que señalar que el desafío de erradicar el sesgo es interseccional, ya que las mujeres maduras participan menos en la fuerza laboral que los hombres de edad madura (59% en comparación con el 72%).

Sorprendentemente, pocas empresas australianas parecen estar implementando las estrategias de gestión de la diversidad necesarias para eliminar el envejecimiento. En 2018, el AHRC encontró que sólo una de cada cinco organizaciones proporciona capacitación de gerentes de línea sobre sesgo inconsciente. Del mismo modo, sólo el 8% de los encuestados informó que los gerentes de línea están capacitados sobre cómo administrar a los trabajadores de diferentes generaciones. A medida que la población de Australia envejece, tanto el crecimiento económico de la nación como el éxito de las empresas individuales se basarán en estrategias más proactivas para asegurar la satisfacción laboral de los trabajadores mayores.

Atlas de Diversidad puede ayudar a su empresa u organización a gestionar a los trabajadores de diferentes generaciones mediante la recopilación de datos para informar estrategias de gestión de la diversidad. Ponte en contacto para liberar el poder de la diferencia.