Dans cet article rédigé par Nicola Diomides, assistant de projet à Cultural Infusion, en collaboration avec Rezza Moieni, responsable en chef de la technologie, le thème de la disparité est exploré en tant que dimension importante de la diversité. Cette recherche démontre que la compréhension des disparités peut conduire à des relations plus significatives avec les pairs et les membres de la communauté.

Vous avez peut-être déjà entendu le terme « disparité ». Je l’entends souvent quand les gens parlent d’argent. Comme, par exemple, les disparités dans les dépenses publiques.

Mais ce n’est pas la seule utilisation de ce terme. La disparité est en fait un concept essentiel dans le domaine de la diversité, de l’équité et de l’inclusion (DEI). Comme l’a expliqué notre fondateur et PDG, Peter Mousaferiadis, il est possible d’améliorer l’inclusion sociale en comprenant les indicateurs de diversité.

Vous vous dites peut-être que si je ne travaille pas dans le domaine de l’IED, cela n’a pas d’importance pour moi.

C’est la question à laquelle je vais tenter de répondre pour vous, car vous avez probablement vécu la disparité dans votre vie quotidienne, sans même vous en rendre compte. L’avantage de comprendre ce sujet est que vous développerez de meilleures relations interpersonnelles avec les personnes qui vous entourent.

Un scénario social

Imaginez que vous êtes à une fête de fin d’année au bureau et que vous avez une conversation avec quelqu’un avec qui vous ne communiquez pas vraiment en dehors des heures de travail.

La personne A est réfléchie dans ses réponses et s’engage souvent dans des périodes de silence.

La personne B est très bavarde et se sent mal à l’aise dans le silence.

Cela commence à devenir un peu gênant, et nous sommes tous humains, si nous nous sentons mal à l’aise dans une conversation, notre instinct naturel est de commencer à analyser, ou peut-être même à juger.

Ainsi, dans ce scénario, la personne A pourrait se dire : « Ils n’arrêtent pas de parler, pourquoi sont-ils si dominants, c’est envahissant et impoli, je n’ai même pas une seconde pour réfléchir »

La personne B, quant à elle, peut se demander : « Vont-ils dire quelque chose ? Dois-je mener toute cette conversation ? Ils doivent être vraiment timides, ou peut-être qu’ils n’ont tout simplement pas envie de me parler »

On peut dire sans risque de se tromper qu’ils ne s’entendent pas comme larrons en foire, mais pourquoi ?

À travers le prisme de la compréhension interculturelle, nous pouvons observer que la personne A est issue d’une culture à contexte élevé, ce qui signifie que son style de communication repose sur la communication non verbale (silence, langage corporel, contact visuel). D’autre part, on peut supposer que la personne B est issue d’une culture à faible contexte et qu’elle est beaucoup moins dépendante de la communication non verbale.

Cela peut sembler un peu technique, mais ce que je veux dire, c’est que dans ce scénario, lapersonne A n’a pas vraiment l’impression que parler est absolument nécessaire pour communiquer. La personne B, quant à elle, a tendance à combler tout silence par des mots, parfois sans même réfléchir, car dans son esprit, silence = mauvais.

Je suppose que cela explique la blague *crickets*, qui joue sur le son du silence et qui est assez couramment utilisée dans la culture australienne. À bien y penser, elle perpétue essentiellement la notion selon laquelle nous devrions éviter le silence à tout prix.

Ainsi, comme vous pouvez l’imaginer, le manque de communication décrit ci-dessus peut créer des obstacles à la conversation et conduire à des sentiments de gêne, à des jugements erronés et à des pratiques d’aliénation ou de stéréotypage. Il s’agit d’une manifestation courante de la disparité.

La disparité n’est qu’une dimension de la diversité. Selon le modèle Stirling, dont l’UNESCO se fait l’écho, il existe trois éléments : la disparité, la variété et l’équilibre. Ainsi, lorsque vous pensez à la diversité, considérez-la comme une recette, vous avez besoin du bon mélange de ces ingrédients clés. Il s’agit véritablement d’un exercice d’équilibre .

Source : Rafols et Meyer (2010, p. 266) Rafols et Meyer (2010, p. 266)

Comme indiqué ci-dessus, la disparité peut être définie comme le degré de dissemblance ou de distance entre une paire d’éléments ou de types. En termes simples, la disparité consiste à reconnaître qu’un individu ou un groupe est différent de vous, mais aussi à comprendre l’ampleur de cette différence.

Ce qui a manqué dans la rencontre entre la personne A et la personne B, c’est une prise de conscience de la raison de la distance dans la conversation et la reconnaissance que la raison pour laquelle ils ne s’entendaient pas n’était certainement pas parce qu’ils ne pouvaient pas, mais parce qu’ils ne se comprenaient pas l’un l’autre.

Pour les besoins de l’argumentation, imaginons que la personne A soit un migrant chinois et que la personne B soit un Australien anglophone.

Pour mettre en évidence la disparité entre ces deux milieux culturels, nous pouvons nous tourner vers le modèle de Hofstede qui analyse les valeurs d’une société donnée.

Source : Hofstede Insights Hofstede Insights

Ce qui précède démontre que les valeurs australiennes et chinoises sont sensiblement différentes, ce qui peut également expliquer le manque de communication lors de la conversation entre la personne A et la personne B.

Nous sommes encore à la fête de fin d’année du bureau…

La personne C et la personne D viennent de débarquer. Ils semblent s’entendre assez bien, même s’ils ne se connaissent pas très bien.

Il s’avère que la personne C est française et que la personne D est espagnole.

Source : Hofstede Insights Hofstede Insights

Comme vous pouvez le constater, en comparaison, le modèle de Hofstede montre que les cultures française et espagnole partagent des valeurs très similaires.

On peut donc affirmer que la disparité entre la personne A et la personne B est beaucoup plus grande que la disparité entre la personne C et la personne D.

En comprenant et en mesurant les disparités, nous pouvons en apprendre davantage sur l’autre et transcender les barrières telles que les préjugés, les stéréotypes, les partis pris, le racisme et la discrimination. Revenons aux pensées que les personnes A et B ont eues au cours de leur conversation. Si la personne A avait compris pourquoi la personne B n’arrêtait pas de parler, et si la personne B avait compris la signification du silence de la personne A, elles auraient fait preuve de plus d’empathie et de patience au cours de cette conversation, ce qui aurait conduit à un respect mutuel, voire à une amitié.

Cependant, n’oublions pas que le modèle de Hofstede, exploré ci-dessus, ne prend en compte qu’une seule facette de la diversité, à savoir le pays de naissance. Et cela ne tient même pas compte des nombreuses ethnies culturelles qui n’ont pas d’identité nationale.

Notre plateforme de données, Diversity Atlas, nous indique qu’il existe de nombreuses autres dimensions de la diversité à prendre en compte, notamment la religion/la vision du monde, la langue et l’ethnicité culturelle, ainsi que les facteurs démographiques, notamment l’âge, le sexe, le genre, etc.

Des personnes différentes, des visions du monde différentes

Si un catholique et un musulman sunnite discutaient, il y a de fortes chances qu’ils aient chacun un point de vue différent sur un grand nombre de sujets et de questions. Mais pourquoi ?

La réponse est simple : chacune de ces visions du monde est sous-tendue par une manière unique de voir le monde.

Si nous regardons le visuel ci-dessus de Diversity Atlas, qui contient 8500 visions du monde, nous pouvons voir que le catholicisme fait partie de la branche « visions du monde » du christianisme, tandis que le sunnisme fait partie de la branche « visions du monde » de l’islam. Cela signifie que la disparité entre ces visions du monde est beaucoup plus grande que celle qui existe entre le catholicisme et les orthodoxes, par exemple, qui sont tous deux issus de la même branche du christianisme.

La disparité entre les religions a eu des conséquences sur la société moderne. Les différences de vision du monde peuvent souvent être à l’origine de conflits, car la religion implique généralement des normes autoritaires et contraignantes qui s’appliquent à des aspects clés de la société, notamment le genre, la sexualité, la vie de famille, l’éducation et d’autres questions.

Il est important d’être ouvert à de nouvelles pensées, perspectives et idées, car cela crée non seulement de la fascination et de l’intrigue, mais renforce également la pensée critique et permet d’établir des liens significatifs.

Le monde des langues

Avez-vous déjà entendu quelqu’un parler une autre langue, qui vous est si peu familière qu’il vous est difficile de croire que vous vivez dans le même monde ? Si vous en avez fait l’expérience, vous pouvez mettre cela sur le compte de la disparité entre ces langues.

Par exemple, si la seule langue que vous parlez est l’anglais et que vous entendez quelqu’un parler chinois mandarin, vous pourriez vous sentir complètement perdu. Avec 12 000 langues dans sa base de données, l’atlas de la diversité aborde cette question par le biais de graphiques qui mesurent les différences entre les langues. Dans ce cas, le chinois mandarin et l’anglais sont radicalement différents car ils proviennent de zones macro différentes du chinois mandarin et de l’indien sinisé.

En revanche, si votre langue maternelle est le français et que vous entendez quelqu’un parler italien, cela vous semblera familier et vous pourrez peut-être même comprendre certains mots ou certaines phrases. En effet, le français et l’italien appartiennent à la même famille de langues et sont tous deux connus sous le nom de langues romanes.

L’espagnol est également une langue romantique… une autre raison potentielle pour laquelle les personnes C et D n’ont pas ressenti beaucoup de distance au cours de leur conversation.

Tenir compte de la disparité dans la vie quotidienne

La première étape de la reconnaissance de la disparité est la prise de conscience de l’existence de différences significatives entre les individus et les groupes de la société. L’absence de réponse à cette question peut entraîner des conflits, sous la forme de discriminations ethniques et raciales, voire de violences physiques, car nous avons recours à des préjugés et à des stéréotypes pour guider notre perception de l’autre. En sensibilisant à l’importance de la compréhension et de la mesure des disparités, nous pouvons favoriser la compréhension, l’acceptation et la tolérance interculturelles.

Notre plateforme Diversity Atlas fournit aux organisations des données riches qui mesurent la diversité culturelle et démographique de leurs environnements de travail. Grâce à ces informations, les organisations ont la possibilité de connaître les origines diverses de leurs équipes et de découvrir les disparités qui existent entre les religions, les ethnies culturelles, les langues et les pays de naissance. La prise en compte de cette diversité permettra d’améliorer la représentation, la créativité et l’innovation.