Notre responsable de l’expérience client Quincy Hall explore Qu’est-ce que la culture ? Il se penche sur la complexité du mot et sur les raisons pour lesquelles une définition reste difficile à trouver.

Si vous achetiez un roman policier au titre accrocheur, Qui a tué le prince ? et dans le premier paragraphe, l’auteur explique que vous ne découvrirez jamais le coupable et que le livre n’est qu’une explication de ce qui s’est passé. pourquoi le meurtre du Prince n’est pas élucidé, on peut penser que le libraire vous a arnaqué. De même, nous avons choisi le titre accrocheur  » Qu’est-ce que la culture ? » et, malheureusement, dans ce premier paragraphe, je dois avouer que vous ne trouverez pas de réponse ici.

Qu’est-ce que la « culture » ? Je fais de la diversité culturelle pour vivre et je ne peux pas répondre correctement à cette question. Je peux répondre à la question « qu’est-ce que la diversité » avec une éloquence shakespearienne, mais « qu’est-ce que la culture » ? Umm. Je ne sais pas exactement. Parfois, je pense que j’ai bien compris, puis je lis un article rédigé par une personne bien plus investie dans la recherche (et bien plus intelligente que moi) et je me rends compte que, comme Jon Snow, je ne sais rien. Je fais volte-face, je fais volte-face.

Qu’est-ce que la culture ? La meilleure réponse que je puisse donner est la suivante : « Cela dépend de la personne à qui vous posez la question ».

Mais ce que je pense pouvoir faire, et ce que je vais tenter de faire ici, c’est d’expliquer pourquoi il est si difficile de trouver une définition, jetez un coup d’œil à certaines caractéristiques des cultures (quelle que soit la définition que vous en donnez) pourrait ont en commun, d’examiner une étude de cas et, enfin, de discuter de la manière dont les Atlas de la diversité a l’intention de tenir compte de ces complexités et de ces nuances dans un avenir proche.

Cela dépend de la personne à qui vous posez la question

J’ai inventé une blague.

Un sociologue, un biologiste, un religieux, un psychologue, un marxiste, un politologue, un historien, un linguiste, un philosophe et un anthropologue entrent dans un bar.

Le barman dit : « Eh bien, vous êtes bien cultivés ! ».

« Keith, le videur post-moderne (qui croit que les sciences humaines ne devraient être étudiées qu’à travers une lentille épistémique) les expulse tous sous la pluie.

La chute a besoin d’être retravaillée, mais la prémisse suffit pour l’instant.

Au cours des six dernières années, alors que l’Atlas de la diversité était « en construction », Cultural Infusion a réalisé plus de 300 analyses documentaires pour infuser la plateforme qui offre les informations les plus significatives sur l’histoire et le leadership intellectuel le plus récent en matière de cultures et, par extension, sur leur définition et leur mesure. La partie compréhension de cette entreprise a été couronnée de succès, l’aspect mesure a également été couronné de succès et a fait l’objet d’un article scientifique, mais une partie du processus d’assemblage des informations a consisté à reconnaître qu’une définition cohérente et concrète de la culture en soi est insaisissable.

Notre génie résident, Rezza Moieini, a réussi à comprendre que l’identité d’une personne dépend largement de facteurs tels que la langue, le pays, la religion/la vision du monde et, ce qui est révélateur, l’identité culturelle via l’ascendance, l’ethnicité et d’autres marqueurs culturels, ce qui lui a donné les connaissances et l’impulsion nécessaires pour créer l’indice de diversité.

Pour beaucoup d’entre nous, c’est quelque chose que nous ressentons plus que nous ne le savons, et le fait de mettre des mots ou des noms dessus ne suffit souvent pas.

L’une des conclusions de nos recherches est que le concept de culture est truffé (comme l’a dit l’un de nos chercheurs, John Garzoli) « …d’une volée désordonnée de significations ». C’est un euphémisme. C’est une volée de significations aussi désordonnée qu’un film de David Lynch.

Les anthropologues s’y sont pourtant attelés ; tout le mérite leur revient d’avoir créé une voie permettant à l’étude des cultures de s’asseoir à la table académique en acajou, mais même le plus érudit des anthropologues modernes serait le premier à admettre que l’étude des cultures n’est pas une science exacte. également admettre que la définition de la culture ne fait pas l’objet d’un consensus – en fait, elle l’est moins aujourd’hui que jamais, compte tenu de l’ampleur des efforts déployés par d’autres courants de recherche. Mais les anthropologues du passé nous ont au moins donné cette question à laquelle il est plus facile de répondre : En quoi les humains sont-ils différents et en quoi sont-ils identiques ? C’est une question parfaite (que l’Atlas de la Diversité existe pour quantifier et qualifier).

Votre groupe ethnique est-il votre culture ? Votre région, votre État, votre pays ou votre continent est-il votre culture ? Ou votre religion, si vous en avez une ? Ou votre sexualité ? Ou vos traditions familiales ?

Une notion qui revient souvent est qu’une culture, au minimum, devrait ou pourrait avoir des « valeurs communes », mais même cette prémisse la plus élémentaire ne me convient pas. Je pense à ma propre culture, ou du moins à celle que je choisirais si je remplissais mon propre questionnaire de l’Atlas de la diversité… « australienne ». J’ai une idée de ce qu’est la culture australienne (quelque chose en rapport avec le football, les tartes, la camaraderie et les larrikins), mais je suis aussi parfaitement conscient que cette idée est le fruit de mon héritage anglophone et du fait que je suis né et que j’ai grandi ici, dans une banlieue de Melbourne, et que j’ai fréquenté le lycée local où il y avait un tas d’enfants comme moi.

Une « expérience partagée » (avec d’autres personnes comme moi), bien sûr, mais des « valeurs partagées » ? Ce n’est jamais acquis. À partir de quel moment la culture australienne et la société australienne sont-elles des entités distinctes ? Je sais que j’appartiens à la société australienne, mais la culture australienne est en grande partie une construction de mon propre cerveau, alimentée par des tropes et des symboles et déformée par la géographie, la sexualité, la forme du corps et un million d’autres choses qui font que je suis moi. Entre-temps, des personnes m’ont suggéré qu’à mon insu, je n’étais rien d’autre qu’un vestige de la culture chrétienne et/ou du colonialisme anglais, et je peux comprendre le bien-fondé académique et historique de cette analyse, mais je ne le ressens tout simplement pas dans mes os. Maman aime les tasses de thé, le cricket ne me dérange pas et j’aime bien chanter quelques chants de Noël, mais c’est la fin de mes liens émotionnels avec l’anglo-chrétienté.

À quelle culture est-ce que j’appartiens ? Ce qui s’en rapproche le plus, c’est une sous-culture dans laquelle j’ai passé plus de 30 ans, le « punk rock », et même là, il n’y a toujours pas de garantie de valeurs partagées entre nous, les rockers vieillissants.

Qu’en est-il des autres paramètres, si ce n’est des valeurs communes ? Des buts et des objectifs communs, peut-être ? Une culture existe-t-elle pour atteindre un objectif ? La culture a-t-elle une finalité téléologique ? Là encore, tout dépend de la personne à qui vous posez la question – un religieux, par exemple, peut suggérer qu’une culture existe afin de fournir une infrastructure ou une architecture permettant à l’individu de se préparer à une éternité surnaturelle ; mais s’agit-il d’une culture en soi, d’un système de croyances, d’une communauté ou d’une congrégation ?

Cela dépend de la personne à qui vous posez la question.

En parcourant les revues de littérature, nous constatons à maintes reprises que les universitaires s’efforcent de trouver les mots justes, mais qu’ils sont enfermés dans un postulat, figé par leur genre d’étude. Chacun de ces grands penseurs avance des arguments convaincants, suffisamment pour qu’à chaque fois que je me plonge dans leurs travaux, je sois convaincu qu’ils ont raison, mais lorsque je passe à un autre domaine de recherche universitaire qui pourrait être en contradiction avec le premier, je me retrouve complètement désemparé. Qui a raison ?

Dewey, par exemple, dit :

« La culture peut être définie comme l’état d’esprit qui perçoit et évalue toutes les questions en fonction de leur incidence sur les valeurs et les objectifs sociaux.

Mais Parsons dit :

« La culture est à la fois un déterminant et un produit des systèmes d’interaction sociale.

Entre-temps, Sewell déclare :

« La culture, en tant que sphère institutionnelle, est consacrée à la création de sens.

Mais Goodenough dit :

« La culture est constituée de tout ce qu’il faut savoir ou croire pour fonctionner d’une manière acceptable pour ses membres.

Et pourtant, Swidler affirme que la culture l’est :

« … les moyens par lesquels se déroulent les processus sociaux de partage des modes de comportement et des perspectives au sein d’une communauté ».

L’étendue et la profondeur de l’étude des cultures peuvent être écrasantes, et il ne fait aucun doute que nous ne pouvons pas répondre à la question « Qu’est-ce que la culture ? » dans un bulletin d’information de l’Atlas de la diversité, ni rendre justice aux décennies de travail que tous les grands universitaires et penseurs de terrain ont entrepris et publié au cours des siècles.

Cela dit, il existe des moyens d’aborder la question avec un peu plus de facilité. La semaine dernière, lors d’une réunion Zoom, l’anthropologue de Cultural Infusion, Kevin Porter, a prononcé une série de mots qui résument parfaitement la notion de connexion culturelle, en suggérant que les membres d’une même culture pourraient ou devraient avoir un « ensemble de concepts communs ».

Cela me paraît plus logique. Il est ouvert Il est facile à comprendre et n’annule pas, à première vue, l’une des déclarations ci-dessus. L’expression  » concepts partagés «  signifie que les membres d’une culture ne doivent pas nécessairement partager des valeurs, mais plutôt des concepts, qui peuvent inclure (sans s’y limiter) des compréhensions conceptuelles des valeurs sur lesquelles ils sont en désaccord, parfois avec véhémence.

Une dernière petite série de mots qui m’a attiré a été déterrée dans nos analyses documentaires sur le travail du sociologue allemand Max Weber qui a écrit que « …les humains sont motivés par des intérêts matériels et idéaux. Les intérêts sont les moteurs de l’action.

Des « moteurs d’action » ? Il n’est pas étonnant que tous les travaux de recherche commerciale publiés par les McKinsey et les Deloitte du monde entier montrent que des organisations plus diversifiées sur le plan culturel sont à leur tour plus productives et plus rentables (même si elles n’en expliquent jamais complètement les raisons ). Si nous considérons les cultures (quelle que soit leur définition) comme des « moteurs d’action », il semble tout à fait raisonnable d’en déduire que plus il y a de moteurs, plus le rendement est élevé. Pour ajouter de la crédibilité à cette explication, Swidler, cité plus haut, a également affirmé que les cultures fournissent une « …boîte à outils » de symboles, d’histoires, de rituels et de visions du monde » . Plus de moteurs avec plus de boîtes à outils ? Plus de productivité !

Le monstre grec

Passons maintenant de la théorie à la pratique.

J’aime le sport, mais le basket-ball ne fait pas partie de ma liste des 100 meilleurs sports. Ce n’est tout simplement pas mon truc (même si je le préfère de loin au golf, qui est bien sûr le plus stupide de tous les sports). Mais notre directeur général, Peter Mousaferiadis, est fan d’un basketteur en particulier, auquel il fait souvent référence dans le contexte de l’identité culturelle.

Giannis Adetokunbo, connu sous le nom de « Greek Freak », est reconnu comme étant peut-être le meilleur basketteur de la planète à l’heure actuelle ; en fait, Disney est en train de préparer un film sur sa vie.

Voici quelques informations sur la superstar :

• Il est né et a grandi en Grèce
• …de parents nigérians, issus de différentes tribus du Nigeria
• Il n’a reçu la nationalité grecque qu’au moment où il était une star émergente (et lorsqu’il a obtenu la nationalité, les Grecs ont changé l’orthographe de son nom).
• Et maintenant, il vit et tue aux États-Unis.

A quelle culture appartient Giannis ? Selon ses propres termes :

« Bien entendu, je suis né en Grèce et j’ai été scolarisé en Grèce. Mais en fin de compte, quand je rentre chez moi, il n’y a pas de culture grecque. C’est la culture nigériane à l’état pur ».

Note : Giannis a fait référence à la culture, et non au fait qu’il était lui-même culturellement nigérian. C’est plutôt la maison ou l’environnement qui l’est.

Le Greek Freak est un magnifique mélange de tribu, d’ethnie, de langue, de citoyenneté, d’exposition, de naissance et probablement d’un tas d’autres paramètres que nous ne pouvons que deviner, et donc comment diable pourrait-il répondre à une question directe sur son identité culturelle ? Il y a une myriade d’options ! Des recensements gouvernementaux aux questionnaires sur les ressources humaines, on n’a jamais accordé suffisamment d’attention aux nuances des cultures, tant dans les ensembles de données à choisir que dans le nombre de réponses que l’on peut donner. Il ne s’agit pas seulement du Greek Freak, mais de tout le monde. Nous sommes tous un kaléidoscope, une confluence de marqueurs culturels et d’appartenances tantôt permanentes, tantôt transitoires, et il est absurde de réduire notre identité culturelle à un seul terme générique.

Qu’est-ce que la culture ?

Cela dépend de la personne à qui vous posez la question, et c’est la raison pour laquelle nous vous la posons. Actuellement, la plateforme Diversity Atlas pose cette question :

Quel est votre patrimoine culturel et/ou ancestral ?

Pour cette question, le participant peut en choisir jusqu’à quatre parmi un ensemble de 8 500 données (environ 8 000 de plus que pour toute autre enquête disponible dans le commerce). Et pourtant, nous avons décidé que même cela était trop restrictif et ne permettait pas de saisir suffisamment les nuances. C’est pourquoi, à la demande de Peter Mousaferiadis, nous scinderons la question en deux.

1. Quel est votre patrimoine ancestral et/ou ethnique ?

2. À quelle(s) culture(s) appartenez-vous ?

Note : La formulation n’est pas encore arrêtée.

Pour chacune de ces questions, le participant aura la possibilité d’entrer quatre sélections, ce qui nous amènera à un total de huit identifiants culturels possibles – cela suffira-t-il ? Plus précisément, cette deuxième question sera étendue bien au-delà des 8 500 entrées existantes afin d’inclure (par exemple) « chrétien » ou « marxiste » ou « féministe », de manière à saisir les véritables identités culturelles des participants, telles qu’ils les décrivent eux-mêmes, sans aucune prémisse ou jugement préconçu de notre part quant à ce qui constitue une culture en premier lieu. Ce que nous avons appris au sujet de la « volée de significations » dans et autour de la question « Qu’est-ce que la culture ? », c’est que l’étude globale des cultures, à laquelle nous apportons maintenant notre propre contribution, doit être remise entre les mains et dans l’esprit des personnes elles-mêmes.

Il sera notamment fascinant de voir si les gens répondent aux deux questions de la même manière ou différemment. Pour en revenir à notre Greek Freak, répondrait-il « nigérian » (y compris la recherche des tribus de ses parents) pour les deux, ou seulement pour la première ? De cette manière, nous serons en mesure de réaliser une étude de cas sur la nature fluide de l’appartenance et de l’identité culturelles et, grâce à une approche intersectionnelle et fondée sur des données, de déterminer comment les gens se comprennent et s’identifient réellement. Il s’agit d’une plongée profonde, plus profonde que la fosse de Mariana, et il s’agit d’un savoir pour les organisations et les équipes, mais aussi d’un savoir pour lui-même.

En outre, de concert avec notre directeur technique Rezza Moieni, nous ajoutons une question à notre plateforme qui se lira comme suit :

Quels sont les aspects les plus importants de votre identité culturelle ?

Les réponses porteront sur des domaines tels que « ma religion », « mon pays », « ma sexualité », « mon appartenance ethnique », « mes opinions politiques » et toute une série d’autres options. Nous offrirons aux participants la possibilité de classer leurs réponses par ordre de priorité. En tant que passionnée de culture, championne de la diversité et férue de données, vous pouvez imaginer à quel point je suis enthousiaste à l’idée de cette mise à jour du produit qui sera bientôt lancée.

Qu’est-ce que la culture ? Tenez-nous au courant.