Quelles que soient les données sur la diversité de votre organisation, ce n’est que le point de départ d’une feuille de route de gestion de la diversité. Lorsque Diversity Atlas travaille avec les organisations pour transformer les connaissances en leur main-d’œuvre diversifiée en une meilleure gestion de la diversité, l’objectif est de les aider à devenir ce que nous appelons la diversité agile.

le l’approche agile de la diversité a vu le jour parce que j’ai travaillé dans le secteur de la santé pour plus d’une décennie. À l’époque, nous avions un problème : la main-d’œuvre du secteur de la santé ne correspondent très bien à la diversité de la communauté. (En fait, c’est un problème que nous avons encore.)

Ce décalage était un problème parce qu’il y avait beaucoup de preuves que la santé des gens les résultats ont augmenté de façon spectaculaire lorsque la diversité culturelle des médecins, des infirmières et d’autres professionnels de la santé ont mieux adapté à la diversité de la Communauté. Il a eu toutes sortes d’effets positifs, comme une meilleure confiance entre personnel médical et les patients, la réduction des visites aux salles d’urgence et une meilleure santé à long terme.

À aider à guider ma pensée sur l’approche de ce problème, j’ai commencé à utiliser le mot «mutualité» pour décrire le match entre la diversité d’une organisation (comme un l’hôpital) et la diversité de la communauté. J’ai choisi ce mot au lieu de, dire, « représentation », parce que la mutualité a mis en évidence les avantages mutuels d’un diverses main-d’œuvre pour les fournisseurs de services communautaires et les fournisseurs de services. Ce travail a finalement conduit à l’élaboration d’un ensemble mondial de normes pour la mutualité de la main-d’œuvre, qui ont été lancées en 2018 et qui sont en cours d’adoption dans le secteur de la santé et de la communauté.

Avance rapide jusqu’en 2019, lorsque j’ai rejoint l’équipe de l’Atlas de la diversité à Cultural Infusion. Nous nous sommes tout de suite rendu compte que le concept de mutualité pourrait être un outil puissant pour aider nos clients, y compris les entreprises, les ministères, les fournisseurs d’éducation et plus encore, à bâtir des lieux de travail plus inclusifs, harmonieux et novateurs pour une Main-d’œuvre.

De cette perspicacité, nous avons développé l’approche agile de la diversité. En d’autres termes, si un l’organisation souhaite tirer parti des avantages d’une main-d’œuvre très diversifiée, doit devenir compétent à travers les trois dimensions de la diversité, de la mutualité et l’inclusion. Lorsqu’une organisation y pare-là, il devient agile de diversité.

À expliquer ce que je veux dire, regardons un peu plus près à ce diagramme agile diversité:

Comme vous pouvez le voir, il s’agit d’un diagramme de Venn : chacun des trois grands cercles de verrouillage représente le travail qu’une organisation peut faire dans l’espace de diversité, de mutualité et d’inclusion. Lorsque les cercles se chevauchent, cela signifie qu’une organisation travaille dans plus d’une de ces dimensions. Par exemple, le chevauchement en forme de pétale brun au bas du diagramme entre l’inclusion et la mutualité signifie qu’il y a du travail en cours dans la mutualité et l’inclusion (je suis sûr que vous avez l’idée).

quel nous disons, c’est qu’une organisation devient plus agile de diversité quand elle fonctionne dans les trois dimensions à la fois, c’est-à-dire la diversité et la mutualité et Inclusion. Dans le diagramme, c’est la zone triangulaire blanche au centre avec les grandes lettres « agiles » de la « diversité ».

À montrer à quel point la diversité est agile plutôt que de travailler dans un ou deux dimensions, regardons ce que vous obtenez lorsque vous vous limitez à l’un des ces « pétales » qui se chevauchent dans le diagramme.

Commençons par le pétale vert, en haut à gauche du diagramme. Il s’agit d’une organisation qui travaille à travers la diversité et l’inclusion. Ce n’est pas un mauvais endroit pour être. Cela signifie que vous avez une main-d’œuvre diversifiée, et que votre organisation a fait des efforts pour inclure tous ses employés. Cependant, il n’y a pas de mutualité,ce qui signifie que votre organisation ne représente pas la communauté au sens large. Il y a donc un danger que la diversité au sein de votre organisation soit symbolique ou déconnectée de la communauté.

Maintenant, regardons le pétale violet en haut à droite. Cela représente la diversité et la mutualité, mais pas d’inclusion. Une organisation comme celle-ci aurait fait des efforts pour bâtir une main-d’œuvre diversifiée qui est entièrement représentative de la communauté (c’est la diversité et la mutualité couvertes), mais n’a alors rien fait pour soutenir son personnel. C’est une recette pour le désastre, évidemment.

Enfin nous avons le pétale brun au fond, ce qui représente la réciprocité et l’inclusion, mais pas de diversité. C’est drôle à interpréter. Ce type de l’organisation n’aurait pas de diversité parmi sa main-d’œuvre , tout le monde aurait le même fond culturel, mais parce qu’il y a aussi la mutualité, cette représenterait une communauté particulière.

Ⅰ peut penser à quelques exemples réels de ce genre d’organisation. Il serait sens, par exemple, pour une santé contrôlée par la communauté autochtone l’organisation d’avoir la plupart de son personnel étant autochtone. Mais en général, le la combinaison de la mutualité et de l’inclusion, mais aucune diversité n’aiderait organisations qui visent à travailler avec un large échantillon de la communauté.

Vous peut maintenant voir comment être la diversité agile est un meilleur choix pour les organisations. il semble être une évidence, mais bien sûr, il est beaucoup plus difficile à réaliser dans la réalité. L’une des principales questions que nous recevons à Diversity Atlas lors d’un partenariat avec organisations est: d’accord, mais qu’est-ce que je suis censé faire avec cette information sur le profil de diversité de mon organisation ?

La réponse réside dans l’approche Diversity Agile que j’ai décrite ici. Les données sur la diversité ne sont jamais l’objectif final de la gestion de la diversité, c’est un point de départ d’une feuille de route pour créer et réussir avec une main-d’œuvre diversifiée. Chez Diversity Atlas, nous pensons que l’approche agile de la diversité est l’étalon-or d’une bonne gestion de la diversité.

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